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消費心理學研究表明,消費者在購買商品前后有著復雜的心理活動,而年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會環(huán)境等諸多方面的差異,則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特征。
1、求實心理:大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特征是求實心理,認為商品的實際效用最重要,希望商品使用方便、價廉物美,并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪階層、家庭主婦,以及老年消費群體。
2、求美心理:經(jīng)濟上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理,講究商品自身的造型及外部的包裝,比較注重商品的藝術價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識階層,而在此類群體中女性所占的比例高達75.3%。在產(chǎn)品類別方面,首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現(xiàn)。
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3、求名心理
無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理,重視商品的品牌,對知名品牌有信任感和忠誠感。在經(jīng)濟條件允許的情況下,甚至不顧該商品的高價位而執(zhí)意認購。因此,包裝設計樹立良好的品牌形象是產(chǎn)品銷售成功的關鍵。
總之,消費者的心理是復雜的,很少長期保持一種取向,在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)出同樣多樣化的設計風格。